Комунальне підприємство Полтававодоканал забезпечує мешканців міста якісною питною водою та стабільною системою водовідведення. Щоб абоненти могли легко отримувати послуги та вирішувати питання, організація пропонує кілька зручних способів зв’язку та оплати. Давайте розбиратися в деталях!
Графік роботи та прийом споживачів
Офіс Полтававодоканалу
Знаходиться за адресою: вул. Спаська, 9, м. Полтава. Абоненти можуть звернутися особисто в години роботи:
- Понеділок – четвер: 8:00 – 17:12
- П’ятниця: 8:00 – 16:00
- Субота, неділя: вихідні
- Обідня перерва: 12:00 – 13:00
- Кожен перший робочий день місяця – прийом не ведеться.
Контакт-центр: оперативні відповіді без візиту в офіс
Для зручності споживачів працює контакт-центр, де можна отримати консультації за телефоном.
Години роботи:
- Понеділок – четвер: 8:00 – 17:12
- П’ятниця: 8:00 – 16:00
- Автовідповідач: цілодобово, без вихідних та свят
Телефони контакт-центру:
- (050) 403 03 75 (Vodafone)
- (067) 549 92 67 (Kyivstar)
- (0532) 61-28-21
Електронна адреса для запитів: abon-viddil@ukr.net
Які питання можна вирішити дистанційно?
Багато питань можна вирішити без візиту в офіс, використовуючи телефонну довідкову службу або онлайн-канали. Серед них:
- Консультації щодо тарифів та нормативів
- Інформація про розрахунки та заборгованості
- Порядок зміни власника особового рахунку
- Зміна списку зареєстрованих осіб
- Оформлення договору на водопостачання та водовідведення
- Замовлення та виконання повірки лічильників
- Передача показників лічильників
Передача показників лічильників: швидко та просто
Передати показники водоміра можна кількома способами:
- За телефоном (оператору або автовідповідачу)
- Через чат-бот у Telegram та Viber
- На офіційному сайті “Полтававодоканал”
Як підключитися до чат-бота?
Щоб скористатися сервісом, необхідно:
- У Telegram – знайти @GKH_IN_UA_BOT або перейти за посиланням
- У Viber – знайти GKH.IN.UA. або перейти за посиланням
- Відсканувати QR-код на сайті
Чат-бот запитає дані адреси та особового рахунку, після чого передача показників займе лише пару хвилин.
Оплата послуг: доступні способи
Для своєчасної оплати послуг “Полтававодоканал” пропонує кілька зручних способів:
- Через банківські сервіси ПриватБанк, Ощадбанк, Монобанк
- У терміналах самообслуговування
- Онлайн через особистий кабінет на сайті
- У відділеннях пошти та банків
Всі реквізити для оплати можна уточнити на офіційному сайті.
Чому варто користуватися дистанційними сервісами?
Переваги онлайн-обслуговування очевидні:
- Економія часу – не потрібно стояти в чергах
- Доступність 24/7 – можна вирішувати питання в будь-який час
- Простота – інтуїтивно зрозумілий інтерфейс чат-ботів та онлайн-сервісів
- Безпека – зниження контактів у громадських місцях
“Полтававодоканал” – надійний партнер у питаннях водопостачання!
Використання сучасних технологій робить обслуговування клієнтів зручнішим. Передача показників, оплата та консультації – все це можна зробити без візиту в офіс. Достатньо скористатися контакт-центром, чат-ботами або офіційним сайтом.
