Передача показань електролічильника – важлива процедура, що дозволяє правильно нарахувати плату за спожиту електроенергію. АТ “ПОЛТАВАОБЛЕНЕРГО” рекомендує передавати показання у чітко встановлені терміни, щоб уникнути неточностей у розрахунках. Давайте розберемося, як і коли це робити, які способи передачі доступні та що робити, якщо показання не були передані вчасно.
Коли потрібно передавати показання?
Споживачам електроенергії в Полтаві слід передавати показання лічильника у чітко визначений період:
- За два календарні дні до кінця місяця;
- Протягом трьох днів наступного місяця.
Якщо дані надсилаються в інший час, вони не потрапляють до розрахунку поточного платежу, а фіксуються лише як проміжні показання. В цьому випадку нарахування буде проводитися на основі середнього добового споживання.
Способи передачі показань
АТ “ПОЛТАВАОБЛЕНЕРГО” пропонує кілька зручних способів передачі показань електролічильника. Можна вибрати найбільш підходящий зі списку нижче.
Онлайн-способи
- На офіційному сайті (без реєстрації): https://www.poe.pl.ua/ в розділі “Передати показання”.
- Через особистий кабінет споживача: https://www.poe.pl.ua/abon/.
- Через чат-бот “ПолтаваОблЕнерго” в Telegram: @PltOblEnergo_bot.
- Через Viber: viber://pa?chatURI=pltoblenergobot.
- По електронній пошті: надіслати лист на pokaz@poe.pl.ua, вказавши дані у форматі: Номер особового рахунку*Показання.
По телефону
Передача даних можлива через Колл-центр компанії:
- Безкоштовний номер: 0800-305-035.
- Додаткові номери: (0532) 510-910, 050-305-99-10, 097-20-20-207, 093-17-02-533.
Для цього необхідно:
- Зателефонувати на вказаний номер.
- Ввести номер особового рахунку.
- Повідомити поточні показання.
IVR-меню для передачі показань
Колл-центр АТ “ПОЛТАВАОБЛЕНЕРГО” також пропонує можливість передачі показань через IVR-меню – автоматизовану систему, яка працює без участі оператора. Достатньо зателефонувати за будь-яким з номерів Колл-центру, слідувати голосовим підказкам та ввести необхідні дані.
Важливо: Оператори не приймають показання вручну – система працює лише в автоматичному режимі.
Особливості передачі показань для нежитлових об’єктів
Для власників гаражів, критих автостоянок, господарських та присадибних будівель передбачені ті ж самі способи передачі даних:
- Через Колл-центр (0800-305-035, (0532) 510-910, 050-305-99-10 та ін.).
- В особистому кабінеті споживача на сайті https://www.poe.pl.ua/abon/.
- На офіційному сайті АТ “ПОЛТАВАОБЛЕНЕРГО” без реєстрації.
Що робити, якщо показання передані з запізненням?
Якщо дані не були передані вчасно, розрахунок проводиться на основі середньодобового споживання. Однак ситуацію можна виправити:
- Зареєструватися в особистому кабінеті на сайті Оператора системи розподілу.
- Внести актуальні показання.
- Перерахувати обсяги споживання.
Ця інформація буде врахована при формуванні наступного платежу.
Чи потрібно передавати показання при автоматизованому обліку?
Якщо встановлено електролічильник з автоматизованою системою комерційного обліку (АСКОЕ), передавати показання не потрібно – система робить це автоматично. Тим не менш, АТ “ПОЛТАВАОБЛЕНЕРГО” рекомендує зареєструватися в особистому кабінеті, щоб споживачі могли контролювати свої нарахування. У разі відсутності даних, можна вручну передати показання через зручний канал зв’язку.
Чому важливо передавати показання вчасно?
Своєчасна передача даних:
- Дозволяє уникнути помилок при розрахунках.
- Гарантує коректне нарахування за спожиту електроенергію.
- Виключає розбіжності з постачальником.
- Забезпечує прозорість розрахунків.
АТ “ПОЛТАВАОБЛЕНЕРГО” постійно вдосконалює дистанційні сервіси, щоб зробити процес передачі даних зручнішим для споживачів.
Зручний сервіс – запорука точного розрахунку!
Дотримання термінів передачі показань та використання зручних дистанційних сервісів допомагають уникнути неточностей у розрахунках. Електронні способи передачі даних економлять час, а автоматизовані системи гарантують точність нарахувань. Реєстрація в особистому кабінеті забезпечить додатковий контроль над процесом, дозволяючи споживачам завжди бути в курсі своїх витрат на електроенергію.
